Shopping Guide

■ Reeplush 注意事項

・Reeplushのセレクトアイテムは国内外にて現地買付け、現地から直接お取り寄せしたインポートアイテムです。インポートアイテムは日本の検品基準と異なります為、神経質な方のご購入はお勧めしておりません。

・クラフトシリーズについてはこちらのページをご確認くださいませ。
クラフトシリーズについて

・実際の商品と表示するモニターとで、色味が若干異なる場合がございます。予めご了承お願いいたします。

・イメージと違うといった私的なご理由でのキャンセル、ご返品、ご交換は一切お受けいたしておりません。ご購入の際は、サイズをよくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

・サイズ交換については、当店でご用意のあるサイズの場合は、未着用の場合のみ承らせていただいております。商品ご到着から7日以内にご連絡くださいませ。また、サイズ交換にかかります往復送料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。

・シルバーはとても柔らかい素材のため無理に力を加えたり、落下させてしまうと破損の恐れがございます。お取り扱い、お手入れにはお気をつけくださいませ。

お支払い方法について :

・クレジットカード
・PayPay
・amazon pay
・楽天ペイ
・au pay
・メルペイ・LINE Pay
・コンビニ決済

※銀行振込決済を停止しております。ご要望の際はお問合せくださいませ。

・Apple pay
・Google pay
・shop pay

■発送のタイミングについて

ご注文日から3営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。

※予約販売の商品は、ご案内している納期となります。

商品の発送が完了しましたら、お問い合わせ番号をご連絡させていただきます。

お客様へお届けするメールは2通です。
ご注文確定後に届くメールは自動配信メールです。

●ご注文確定後
①自動配信メール
●商品発送後
②発送完了メール

【注意】
ご注文確定後の自動配信メールは必ず送信されます。届かない場合はメールアドレスに誤りがある、または迷惑メールとして振り分けられている可能性がございます。

■キャリアメールアドレスをご登録のお客様
一部キャリアメールアドレスをご登録のお客様へメールが届かないとご報告をいただきました。
ご注文完了画面まで行った場合ご注文は完了しておりますが、ご一報いただけましたら早急に別途ご注文完了メールを送信させていただきます。
お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

■発送方法

送料一律250yen

ポスト投函
■基本発送方法:日本郵便クリックポスト

Reeplushのシルバーアクセサリー、厚みの少ないストーンアイテムは基本ポスト投函のクリックポストでの発送となります。
※3cmを超える厚みのある商品をご購入の場合は【佐川急便】または【ゆうパック】となります。

・追跡番号があるので安心。
・ご注文日から3日以内(土日祝日を除く)に発送。
・発送完了通知から約1-3日程でお届け。
・クリックポストの場合、送付先ポストに投函なので受け取り不要。
　※ポストに投函のため日時指定は出来かねます。
　※お届け先が遠方の場合、北海道・沖縄離島等の一部地域の場合は5日から1週間前後要します。また、差出時刻によっても異なる場合があります。

また、厚み3cmを超えない場合でも、ご購入金額に応じて佐川急便または日本郵便ゆうパックにて発送させていただきます。差額はこちらで負担させていただきます。

沖縄一部離島のお客様へ

厚み３cmを超える商品発送で、佐川急便または日本郵便ゆうパックでの発送の場合別途1,500円送料としてご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

また、その場合は発送前にお客様の承諾を得た後の発送となります。※ご連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。

玄関先にて受け渡し
■佐川急便・日本郵便ゆうパック

・厚み3cmを超える梱包を要する商品に関しましては、佐川急便またはゆうパックにて送らせていただきます。
・佐川急便・ゆうパックで発送が必要な主な商品は、MOMOMOONのパワーストーン系アイテムとなっております。

■発送後について

住所不明や保管期限を過ぎてこちらに返送された場合、返送された送料と再発送の送料をご負担いただきますので、ご了承ください。
長期不在の場合は、お客様が各配送業者に保管依頼などのご連絡を行なってください。

■返品・交換について

お客様のご都合による返品は受け付けておりません。何卒ご了承くださいませ。
商品到着後、万が一初期不良が認められた場合は、7日以内にお申し出ください。
（不良箇所の写真を添付していただけると助かります。）
早急に対応させて頂きます。
上記の期限を過ぎてからのご連絡につきましては対応できかねますので、予めご了承ください。

お客様都合の場合は、返品、交換にかかる送料、サイト内でかかる手数料、振込手数料、振込にかかる事務手数料は、お客様のご負担となります。